什么是企业微信一客一群？企微一客一群的配置和使用方法

企业微信一客一群是指客户通过一客一群活码添加好友后，自动建一个新群，并且将加好友的客户自动拉入群聊，以此实现多部门多客服共同对接、服务同一个客户。

一、企微一客一群的配置方法

企业微信一客一群是需要调用企业微信的接口来实现的，可以直接在云企码后台配置一客一群

1、登录进入云企码后台

2、企业微信扫码授权，无授权是无法配置使用的

3、左侧的企业微信活码板块，点击后选择一客一群，右边点击创建一客一群。创建时是需要给一客一群活码编辑活码名称、选择添加接待客服（接待客服选择后可以随时更新）、给客户添加备注前缀和加粉时间、设置接待加粉上限、设置客服绑定以及标签设置。

4、设置好之后下载一客一群二维码就可以多渠道投入使用。

二、企微一客一群使用方法和注意事项

1、一客一群码投入使用时，一定要在企业微信工作台打开并运行一客一群

2、打开后运行一客一群，不能关闭运行界面

3、运行一客一群的人员一定是在之前选择的接待客服员工才可以，否则一客一群自动建群、自动拉人进群是不生效的

4、一客一群活码创建好之后，支持在后台进行更新操作，可以随时增减群成员（该群成员是指参与接待的企微员工）。