企业微信一客一群加好友自动建群常见问题

云企码的一客一群功能是可以实现客户扫码新加好友后自动建群，并且自动拉客户进群的。但在使用一客一群时，需要注意下以下问题。

常见问题梳理

• 1.谁启动一客一群

在我们创建好一客一群码投入使用后，在一开始勾选的接待客服那里，选择的是哪个员工，就需要哪个员工在企业微信工作台启动一客一群。除该员工外的其他人，是无法启动的。

• 2.如何启动一客一群

客服员工打开电脑端企业微信，点击工作台，找到三方应用-活码，打开活码

打开活码后跳转到云企码后台，点击一客一群-立即前往建群

• 3.一客一群启动窗口是否可以关闭

一客一群启动窗口打开后不可关闭，否则客户扫码后无法自动建群。

一客一群确实是为企业微信运营提供了便利，但最主要的还是需要企业员工提高自身素养和业务对接能力，只有不断优化企业对外服务，才是长久之计。