如何避免客户从不同渠道重复扫码添加？企微锁客活码自动锁定客户

在渠道引流时，同一个客户可能会从不同的渠道重复扫码添加客服。这就使得渠道数据统计时存在重复数据。想要避免客户从不同渠道重复添加客服，就需要用到企微锁客活码，将客户锁定到同一个客服，不管客户从什么渠道扫码添加，都会优先分配到锁定的客服上。要想配置企微锁客活码，需要在云企码后台用企微授权后进行设置。

一、企微锁客活码如何生成

企微锁客活码只能通过云企码这类企微授权服务商才可以配置，通过企微授权后，调用企微接口来设置参数识别客户，当系统识别到客户参数后，将该参数锁定到同一个客服上，这样就可以避免客户重复添加客服。

下面是企微锁客活码详细的配置步骤：

1.用认证好的企业微信管理员账号授权云企码安装活码应用，之后需要管理员在该应用内设置可建联成员，这个成员是指可以分配这些成员到活码里面参与接待工作。

2.设置企业微信锁客活码。在云企码后台点击【企业微信活码】-【企微成员活码】-【创建企微成员活码】。设置的内容包括活码名称、添加接待客服（从可建联成员里面进行分配，可多选）、设置加粉上限、设置客服绑定（客户锁定）等。

3.活码设置渠道码。活码设置渠道码的目的是通过这个渠道码可以自动给扫码添加好友的客户添加渠道来源标签。渠道活啊吗的设置路径是【活码详情】-【二维码管理】-【添加渠道码】。主要设置内容有渠道活码名称、添加自动标签、发送渠道欢迎语、客户前缀设置、客户加粉时间备注、客户重复添加推送人员等。

4.完成设置后在二维码管理界面找到对应的渠道活码，点击下载保存。之后投入使用。

二、获客活码解决了哪些问题

第一是可以避免可能出现的销售撞单情况，不管客户何时何地扫哪一个渠道码，都会优先分配首次接待的客服。

第二是识别客户身份，避免同一客户多次扫码，重复添加多个企微客服账号。

第三是可以解决推广渠道自动打上渠道标签、备注来源，有利于统计各渠道引流数量，区分渠道引流效果。

第四是渠道活码永久有效，物料层面的二维码不变，后台可以随时更换承接员工，海报、短视频物料等不用反复重做，减少运营成本。