企业微信客户流失提醒通知，及时挽回客户

各行各业在获客都下足了功夫，同时获客成本也接连上升，所以每一个添加企微的客户都是企业的无形资产。但很多企业的客户微信在无形中悄悄流失而不自知。要如何在第一时间知道客户删除了客服，从而进行客户挽回呢？云企码企业微信【客户流失提醒】提供了解决方案。

一、客户流失痛点分析

• 1.悄无声息地删除

客户悄悄删除客服微信，客服不知道、管理员不知道，只有在群发消息时显示的红色感叹号，才让客服醒悟，客户已经删除了好友。

• 2.无法及时挽回

在不知道客户已经删除好友的前提下，就无法及时挽回客户。

二、客户流失提醒设置

云企码企业微信【客户流失提醒】可以解决客户悄悄删除客服微信的情况。客户删除客服好友的瞬间，对应客服和设置的接收通知成员都会收到客户流失提醒通知，在接收通知的第一时间，客服就可以重新添加客户，尝试挽回。

客户流失提醒设置步骤：

第一步：账号登录、授权、设置可建联成员

登录云企码后台，企微管理员账号扫码授权安装活码，安装后设置下企微的可建联成员（该成员可参与分配到活码、客户流失提醒通知等）

第二步：进入客户流失提醒设置

点击【企业微信配置】→【企微企业列表】，找到对应的企业后，点击【流失提醒】，等待跳转。跳转后，打开【流失提醒】、【通知客服】这两个开关。也可以单独设置【通知成员】。设置完成之后点击保存

特别注意：企微客户流失提醒只能够对渠道活码添加的客户生效！也就是说，只有通过云企码生成的企业微信渠道活码扫码添加来的客户，在客户删除好友后，才会发送客户流失提醒通知。从别的方式添加的客户，是没有流失提醒通知的。