将多个企微客服聚合在一个二维码,统计客服加粉量及设置客服每日/累计加粉
生成渠道二维码,通过不同渠道码添加的客户;可统计来源渠道、加粉量。
渠道码添加的客户,自动根据渠道添加标签、昵称前缀、发送差异化欢迎语。
突破企微群二维码7天限制,永久有效满群自动建新群;统计客户进群渠道。
企微引流进来后,有些特定的场景需要用到群聊实现一对一或者多对一的服务,这时可以用到云企码的企微一客一群功能。当客户扫码添加好友后,自动拉群,并自动将客户拉进由我方接待客服在内的群聊,实现多部门客服对接同一个客户。
企业微信活码有一个被忽视的功能,那就是客服去重。简单来说就是一个客户不管扫码多少次,都只会添加一开始扫码的客服。这个功能可以大大减少重复接待工作,减少企业微信外部联系人规模占用量。
企业微信活码不同于普通活码,不需要二维码即可直接调用企微接口实现渠道活码的自动分流。理论上,一个企业微信活码可以容纳全部的企业微信成员,客户扫码后可按照预设的分配规则进行员工分配参与接待,且可以设置客服去重,即同一个客户扫码后只会添加其中一个,不会重复添加其他客服。
企业微信渠道活码生成投入使用后,渠道推广需要有效的渠道数据统计来进行推广策略、渠道、方向的调整。查看渠道二维码统计数据路径依次是:点击活码详情、加粉记录,数据会自动统计,只需下载渠道活码的加粉数据到本地。
企业微信一客一群是指客户通过一客一群活码添加好友后,自动建一个新群,并且将加好友的客户自动拉入群聊,以此实现多部门多客服共同对接、服务同一个客户。企微本身是没有一客一群功能的,一客一群的配置需要用到云企码。
用云企码配置企微群活码,直接调用企微接口,轻松突破突破五个群聊上限,再也不必担心群满加不了人的情况。用企业微信群活码,真正实现群满自动建新群,无需手动更新群活码
企业微信活码二维码可以永久有效,通过系统制作的企业微信活码,不需要频繁进行二维码的更新或者删除,只需要在后台接待客服那里进行客服的上线、下线,就可以在不改变活码已出失效或者离职的员工,避免客户添加不上或者添加员工后没有人员接待。此外,活码功能还具备数据统计功能,可以直接在后台导出加粉数据表格,方便对
企业微信在添加好友时自动备注标签功能,可以在客户添加好友的瞬间,根据规则自动完成备注和打标,让每个客户"进门即被识别"。根据客户来源渠道、添加时间、活码规则,在客户添加好友的瞬间自动完成备注与打标,帮助企业告别手动备注、客户来源混乱的痛点。以此建立
企业微信活码,把多个员工整合到同一个二维码当中,客户扫码后系统会按照设定好的规则自动分配,既避免单员工加满(或失效),又能精准统计每个渠道的详细加粉数据。