客户对接老是撞单怎么办？用企业微信渠道活码设置客服绑定，避免客户重复添加

很多企业在对接客户是都会遇到不同的客服对接同一个客户的情况，经常会出现不同客服撞单且报价不一，从而导致客户流失。针对这种情况，云企码通过在企微渠道活码设置客服绑定，避免客户重复添加不同客服，进而杜绝客户撞单。

一、客户撞单是会出现哪些不可避免的后果

1.人力损耗

不同的客服给同一个客户发产品介绍，客户烦且不说，主要的是浪费人力在同一个人、同一个事情上。

2.客户信任度降低

同一个企业不同的客服发送不同的话术，专业能力较差的人员，甚至可能会表现出不专业，会降低客户对于企业的信任度。

3.降低利润

有些客服为了达成交易，有可能私自降低费用给客户，不同的客服也有可能会出现不同的报价。后续哪怕成交，也会压低利润。

二、企微渠道活码设置客服绑定方法

客服绑定是企微渠道活码里面的细分功能，主要就是为了避免客户重复添加的问题，下面是设置方法：

第一步：进入云企码后台，用企微授权安装活码应用并设置可建联成员。

第二步：创建企微成员活码，在活码里面设置客服绑定，只需要将客服绑定的开关打开即可。

第三步：活码创建好之后设置渠道码用来区分渠道，同时不同的渠道可以单独发送不同的欢迎语，也可以设置自动备注不同的标签。

第四步：下载渠道活码投入使用。

三、客服绑定适用场景分析

企微客服绑定特别适用于有着多个销售客服对接的企业，也适合需要发放优惠券引流的行业，通过设置客服绑定来限制别人添加好友，只能添加一开始添加的客服。从而避免销售撞单，保证企业利润或者被客户反复薅羊毛。