企业微信群聊客户如何提升转化？企微一客一群自动给客户创建1v1专属群聊

企业微信一客一群时为了满足提升客户转化的需求衍生出来的1v1专属群聊服务。大群里的客户消息，不会因为别的消息淹没，有需求、有问题及时得到客服的反馈。云企码企微一客一群，通过企业微信授权后，设置自动建群。在客户扫一客一群活码添加好友后，自动创建一个1v1专属服务群聊，并自动将客户拉进群。

一、一客一群功能介绍

一客一群的核心是为单个客户单独创建1v1专属服务群，区别于多人大群。大群容易出现消息淹没导致客户问题、需求、咨询等信息被顶掉的问题。而一客一群可以把客户、销售、客服、交付等多个部门的对接人员自动拉取到同一个专属群里面，所有客服沟通、资料同步发送、问题跟进都在这个专属群里。

二、一客一群实现原理

一客一群的实现原理是企业微信授权云企码，调用企业微信客户联系与群聊接口能力，在云企码主要做自动建群、自动拉人进群的流程标准化和客户信息绑定，并不是脱离企业微信单独生成群聊。一客一群核心逻辑是通过授权后在企业微信设置一个客户 ID 作为标识，扫码添加好友后自动建立客户与专属服务群的绑定关系；触发建群动作后，按预设规则拉取指定内部成员入群，形成该客户独立服务群。

三、一客一群配置方法

配置一客一群前，准备企微管理员账号，确定哪些人员需要进入客户专属群。

企业微信一客一群创建步骤参照： 企微一客一群设置方法 。整体配置思路如下：

第一，在云企码后台进入一客一群模块，创建一客一群，在可建联成员面勾选需要配置到专属群里面的成员。

第二，设置客户前缀，勾选备注加粉时间，自动备注标签，群基础信息模板，包含群名称、群序号、群成员；

第三，设置完成后保存一客一群活码，进入引流阶段。

第四，引流前，需要进行测试流程：有一客一群的客服在企业微信工作台打开并运行一客一群。检验是否正常自动建群、自动拉人进群；

四、一客一群的应用分析

一客一群不是所有私域业务都适合，高客单价、服务周期长、协同人数多的企业才会用到。对于客户而言，客户体验更好，对接人固定，多部门共同服务，极大提升客户的好感度与信任度，从而提升客户转化率。